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Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un sticker ?

Un sticker est utilisé pour décorer et personnaliser toutes sortes de surfaces aussi bien intérieures qu'extérieures.

Pour les professionnels, les stickers peuvent s'appliquer sur vitrines et autres devantures de magasins, véhicules commerciaux, stands de fêtes foraines et autres surfaces.

Pour les particuliers, tenstickers.fr vous offre la possibilité de personnaliser votre maison, votre bureau et votre véhicule.

Tenstickers.fr travaille en collaboration avec la société A.P.A Print&FilmTechnologies qui fabrique des stickers de grande qualité pour tout type de surfaces depuis plusieurs dizaines d’années.

Tous les stickers fabriqués par A.P.A pour tenstickers.fr sont de moyenne-longue durée pour les surfaces extérieures et de durée indéfinie pour les surfaces intérieures.

Combien de couleurs sont disponibles ?

Nous mettons à votre disposition une gamme de 51 couleurs mates (pour les surfaces intérieures, nous recommendons un fini mat pour éviter tout reflet indésirable).
Consultez notre gamme de couleurs sur couleurs de stickers.

Sous quel format vais-je recevoir ma commande ?

Si vous avez commandé un sticker monochrome, vous recevrez un produit composé de 3 éléments :

  • Une feuille de silicone blanche qui protège la partie adhésive du sticker, que vous devrez retirer au préalable.
  • Un film autoadhésif avec la forme et la couleur du sticker que vous avez commandé.
  • Un convoyeur en papier permettant de manipuler le sticker une fois la feuille de silicone retirée. Ce film de papier est à retirer une fois le sticker appliqué.

Si vous avez commandé un sticker de couleur (2 couleurs ou plus), vous recevrez un produit composé de 2 éléments :

  • Une feuille de silicone blanche qui protège la partie adhésive du sticker que vous devrez retirer au moment de la pose.
  • Un film autoadhésif avec l’imprimé du sticker que vous avez commandé. Les produits de la société A.P.A que nous utilisons sont composés d'un adhésif spécial qui permet d'éviter les bulles d'air.

Dans chacun de ces deux cas, chacune des commandes est livrée avec une notice d’utilisation pour vous accompagner tout au long de la pose de votre sticker.

Est-ce simple d’application ?

Vous pouvez appliquer votre sticker vous-même sans problèmes. Une notice est incluse dans chaque colis pour vous accompagner tout au long de la pose de votre sticker.

Sur quelles surfaces puis-je appliquer mon sticker ?

Nos stickers sont applicables sur toute surface lisse et non poreuse comme les murs peints, les surfaces vitrées, la tôle, les meubles, le plastique, etc.

Si vous avez des doutes par rapport à la surface sur laquelle vous souhaitez appliquer votre sticker, contactez-nous par e-mail à info@tenstickers.fr.

Puis-je changer mon sticker de place une fois collé ?

Non. Une fois appliqué, vous pouvez toujours retirer le sticker; cependant, vous ne pourrez pas le coller une deuxième fois.

Comment puis-je décoller mon sticker ?

Soulevez un coin du sticker, et tirez délicatement en formant un angle à 180 degrés. Vous pouvez également vous aider d’une source de chaleur (sèche-cheveux) pour un décollage plus simple, rapide et efficace.

Puis-je créer un sticker poster à partir de l'une de mes photos ?

Bien sûr. Contactez-nous par e-mail à info@tenstickers.fr en nous joignant la photo que vous souhaitez transformer en sticker ainsi que toutes les indications nécessaires à la création de votre sticker (dimensions, couleurs). Notre équipe de production fera de vos désirs une réalité.

Quels sont les délais de livraison ?

La durée moyenne de livraison est d’une semaine après confirmation de la commande par e-mail. Nous vous informons également par e-mail de l’entrée en phase de production de votre sticker et de son envoi.